Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist das Hotel, das CleanMyRoom einsetzt.
CleanMyRoom verarbeitet keine personenbezogenen Gästedaten. Bei der Nutzung des QR-Codes durch Gäste werden lediglich Zimmernummer, Datum und Uhrzeit der Reinigungsanfrage gespeichert – ohne Bezug zu einer identifizierbaren Person.
Bietet ein Hotel die Reinigung kostenpflichtig an, bezahlt der Gast über den Zahlungsdienstleister Stripe (siehe Abschnitt 8). CleanMyRoom speichert dabei nur Zimmernummer, Datum, Betrag, Zahlungsstatus und eine technische Zahlungsreferenz von Stripe, keine Karten- oder Kontodaten.
Für das Housekeeping-/Rezeptionspersonal werden folgende Daten verarbeitet:
Verwaltung von Reinigungsanfragen, Zugriffssteuerung und interne Benachrichtigung des Housekeeping-Teams.
Die Verarbeitung der Mitarbeiterkonten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Betriebsorganisation) bzw. § 26 BDSG, soweit ein Beschäftigungsverhältnis besteht.
Zugangsdaten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Beschäftigten nicht mehr benötigt werden. Reinigungsanfragen werden nach 90 Tagen automatisiert gelöscht.
Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Der technische Betrieb erfolgt durch Jochen Leist, handelnd unter „3J Software", Hochfeldstr. 156, 45307 Essen, als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Einzelheiten siehe Impressum.
Für kostenpflichtige Reinigungen werden Sie zur Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Die Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten, E-Mail-Adresse) geben Sie direkt bei Stripe ein. Sie werden von Stripe zur Abwicklung der Zahlung verarbeitet und nicht an CleanMyRoom übermittelt. Die Zahlung wird über das Stripe-Konto des Hotels abgewickelt, Verkäufer ist das Hotel. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (HTTPS/TLS). Passwörter werden ausschließlich als Hash gespeichert. Zugriffsrechte sind rollenbasiert vergeben.
Diese Anwendung nutzt die Schriftart „Inter". Sie wird lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftart-Diensten statt, es werden also keine Daten an Dritte übermittelt.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an Ihre Hotelleitung.